Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026

Privacy & cookies

1. Wie zijn wij

Klus- en dakdekkersbedrijf H.K. Mijnstreek V.O.F. (hierna: Mijnstreek, "wij" of "ons") is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Welke gegevens we verwerken

We verwerken alleen de gegevens die u zelf aan ons geeft, of die nodig zijn om een opdracht uit te voeren:

• Via het formulier op de website: uw naam, telefoonnummer, plaats, het onderwerp van uw vraag, uw omschrijving en, als u dat invult, uw e-mailadres.
• Via telefoon, WhatsApp of e-mail: de gegevens die u ons daarin geeft, zoals uw naam, telefoonnummer en foto's van de situatie.
• Als u ons een opdracht geeft: uw adres (de plek van het werk), factuurgegevens en de afspraken die we samen maken.

We vragen niet om bijzondere persoonsgegevens en we verwerken geen gegevens van kinderen.

3. Waarvoor we uw gegevens gebruiken

• Om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw vraag of aanvraag.
• Om langs te komen, de situatie te beoordelen en een offerte te maken.
• Om de opdracht uit te voeren, te plannen en te factureren.
• Om garantie te kunnen geven en klachten af te handelen.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de bewaarplicht voor onze administratie.

We gebruiken uw gegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame en we verkopen ze nooit aan anderen.

4. Op welke grond

We verwerken uw gegevens op basis van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG):

• Omdat u ons vraagt om contact op te nemen of een offerte te maken, en om een overeenkomst met u uit te voeren.
• Omdat de wet ons verplicht om onze administratie te bewaren.
• Omdat we een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld om afspraken en uitgevoerd werk te kunnen aantonen.

5. Hoe lang we uw gegevens bewaren

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren we maximaal 12 maanden.
• Gegevens van opdrachten en facturen bewaren we 7 jaar, omdat de fiscale wet dat verplicht.
• Gegevens die nodig zijn voor de garantie bewaren we zolang de garantie loopt.

6. Met wie we uw gegevens delen

We delen uw gegevens alleen als dat nodig is voor ons werk of als de wet dat verplicht. Dat kan zijn met:

• Ons hostingbedrijf, waar de website draait en via welke het formulier wordt verstuurd.
• Onze e-mailprovider, omdat aanvragen en e-mails via ons e-mailadres binnenkomen.
• WhatsApp (Meta), alleen als u ons zelf via WhatsApp benadert.
• Onze boekhouder, voor de administratie.

Met partijen die namens ons gegevens verwerken, maken we afspraken over beveiliging en geheimhouding. Sommige van deze diensten, zoals WhatsApp, kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Zij doen dat op basis van de waarborgen die de AVG daarvoor eist.

7. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en misbruik. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Formulieren worden niet in de website opgeslagen, maar direct per e-mail naar ons verstuurd.

8. Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens, de verwerking laten beperken of uw gegevens opvragen om ze aan een ander te geven.

Stuur uw verzoek naar info@klus-en-dakdekkersbedrijf-mijnstreek.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen we u vragen om uzelf te identificeren.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die een website op uw computer of telefoon opslaat. Onze website gebruikt geen cookies om u te volgen:

• We gebruiken geen analyse-, advertentie- of trackingcookies.
• Het lettertype en alle afbeeldingen staan op onze eigen website. Er worden geen gegevens doorgegeven aan bijvoorbeeld Google Fonts.
• Er staan geen ingesloten video's, kaarten of social-media-berichten op de site. De knoppen naar Facebook en WhatsApp zijn gewone links. Pas als u daarop klikt, gaat u naar die dienst en geldt het privacybeleid van Facebook of WhatsApp.
• Alleen als een beheerder inlogt op de website, plaatst WordPress functionele cookies die nodig zijn om in te loggen. Voor bezoekers is dat niet van toepassing.

Omdat we geen cookies plaatsen waarvoor toestemming nodig is, ziet u op onze website geen cookiemelding.

10. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze website verandert of als de wet dat vraagt. Bovenaan deze pagina staat altijd de datum van de laatste wijziging.